Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng hn66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hn66, các điều khoản này sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi chính sách thay đổi
hn66 Quy định áp dụng khi bạn sử dụng hn66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc làm rõ quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử nạp rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân và ví điện tử chỉ dùng cho mục đích xử lý tài khoản. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quy định hn66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. hn66 có quyền yêu cầu xác minh nếu phát hiện ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký và không được chuyển nhượng, ủy quyền hay dùng chung dưới bất kỳ hình thức nào theo điều khoản hiện hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc xử lý số dư còn lại theo quy định.